Às vezes, convém voltar às origens e relembrar que, para assegurar a eficácia de uma determinada estratégia de comunicação marketing, um marketeer ou profissional de relações públicas deve estar sistematicamente atento às novas tendências e audiências que vão surgindo no mercado – para entender as suas necessidades, expetativas e formas de interação. A geração Z é claramente uma delas.
Sendo uma emergente e poderosa força de consumo, a Z(ero) inclui os nascidos entre meados de 1990 e inícios dos 2000 e caracteriza-se pela independência e empreendedorismo. É ainda uma geração que valoriza autenticidade, segurança financeira e sucesso pessoal. Mas, afinal, porque é tão importante para o seu negócio? Simples. Segundo o artigo Marketing to Generaton Z: 11 important things to keep in mind, porque este ano “vai [já] representar 40% de todas as compras dos consumidores, o que equivale a um poder de compra de 44 mil milhões de dólares. (…) Já hoje, a Geração Zero influencia 93% das despesas das famílias.”
“Atualmente, 95% dos adolescentes possuem smartphone ou pelo menos têm acesso a um (vs. 73% em 2014-15)” e “o segmento ‘sempre online’ cresceu de 24% em 2014-15 para 45% em 2018”, acrescenta o mesmo artigo. Ora, tendo em conta a sua presença online quase ininterrupta, em especial no formato mobile, ao incluir este segmento da população na sua estratégia de marketing e comunicação, devemos assegurar que a mesma é “mobile first” e o conteúdo publicado é snackable (fácil de ler e partilhar). E, dado que é uma geração particularmente atenta às questões ambientais, socioeconómicas e políticas que enfrentamos atualmente, não podemos, ao mesmo tempo, descurar uma comunicação autêntica e transparente.