Solidariedade, resiliência ou envolvimento com a comunidade são termos usados e abusados há muitos anos de forma estratégica e cirúrgica pelas marcas na comunicação com os seus múltiplos stakeholders, muitas vezes sem uma consequência efetiva na vida das empresas e instituições impactadas por essa boa-vontade. Agora, pela primeira vez na vida de muitas delas, das grandes multinacionais às mais inovadoras startups, essas intenções estão à ser postas realmente à prova e a grande maioria não está a desiludir. Num mundo com mais dúvidas do que certezas, quer através de prestação gratuita de serviços, doações monetárias, oferta de equipamento médico, alimentos e bens essenciais aos profissionais na linha da frente, marcas como Twitter, Crocs, L’Oréal, Hovione ou a portuguesa Science4you estão transformar palavras e campanhas sedutoras em boas ações, ajudando ativamente no combate a um adversário silencioso e mortífero.
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